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政务微信如何影响百姓生活本报记者调查探究竟

  10月31日,山西公安厅交通管理局开通“山西交警权威发布”微信公众平台订阅号,发布重要警情,宣传交通安全法规等。经过短短几天的时间,粉丝量就呈直线上升趋势。

  11月1日,团省委通过12355微信平台,为家长们开设“老爸老妈帮帮团”公益课堂,近20名家长通过微信报名前来听讲。

  ……

  如今,在微信公众号、订阅号的阵营中,政务微信成为一股新生力量,正在影响、丰富着人们的生活。据腾讯山西官方数据统计,截至今年1月1日,我省政务微信开通数量在全国各大城市中排名第12位。

  作为移动互联网时代一种全新的沟通交流方式,微信现已拥有超过3亿用户。山西目前关注度较高的政务微信有哪些?百姓更钟爱哪些政务微信……近日,本报选取了几个粉丝量较多的“官微”,调查它们对百姓生活的影响。

  最权威

  山西气象”每天推送“新鲜”信息

  “滴滴、滴滴……”7日17时8分,家住太原市小店区的高慧丽的手机铃声响起,她打开一看,是一条来自公众微信号“山西气象”的推送信息。

  每天这个点,高慧丽的手机都会准时收到“山西气象”的服务信息,这些信息已经成为高慧丽打理全家人穿衣、出行的根据。除了关注太原次日的天气状况,高慧丽还会留意老家临汾的天气,遇到变天,她都会打长途电话提醒父母注意添衣保暖。“我添加‘山西气象’有一段时间了,每天都会收到权威的气象信息。”高慧丽说,以前她总是通过电视看天气预报,有时候因为忙碌错过播放时间还得专门上网查找。如今,由山西省气象服务中心打造的这一经过认证的官微,就像个贴心的小管家一样,每天定点发送天气资讯,即使当时不阅读,忙完手头的事情随时还可以点开看,很便捷。

  随后记者也通过搜索添加了“山西气象”,看到每天一次的咨询信息除了有天气预报,还有气象物语、看天说事、气象探索、生活大爆炸等内容。在微信平台主页面,还有3个小界面,分别是:生活天气、服务产品和山西天气。点开生活天气,这里有最新气象公报,提示人们出行;服务产品界面则可以反映当前的温度实况、风力状况、降水实况等内容;山西天气界面不仅可以查询7天以内全省各地的天气预报,还可以了解相关气象预警信息。

  最实用

  山西交警”可以网上预约车检

  “现在还在为车检头疼,你是真的OUT了,来,我帮你在网上预约,几秒钟就能搞定。”在太原工作的孙威森说着,拿起手机打开微信,开始为同事演示如何通过“山西交警”官方微信预约车检。进入“山西交警”官方微信,孙威森点击了下方“自助服务”菜单界面中的“车检预约”,后来又在预约界面中输入了车辆信息、手机号、车检机构、预约时间等内容,不到两分钟的时间,同事的手机短信提示预约成功。“太神奇了,我怎么不知道还有这么牛的微信公众号?这个‘山西交警’微信公众号还有啥功能,我也要关注。”同事一脸兴奋地开始搜索关注“山西交警”。“自2013年7月开通‘山西交警’官方微信平台以来,今年3月,我们将其原有的订阅号升级为服务号。现今,3步10秒免绑定的‘预约车检’,及全国首创的‘车检预约成功提醒’是用户使用频率最高的服务板块,整个功能系统使用人数近15万。”山西公安厅交通管理局新闻中心主任庞永胜表示,通过历时一年对“山西交警”官方微信功能的开发,现已实现了自助服务、城市交通、资讯互动3大功能板块。其中,用户通过自助服务可以查询行驶证、驾驶证的违法情况,并进行个人信息的绑定,以及车检预约、六项功能提醒;城市交通方便了用户对全省路况、公交线路和公共自行车等业务查询;资讯互动则可以实现直接通过微信进入微博、查看全省公安交管信息、给局长提建议等功能。

  庞永胜表示,未来,“山西交警”微信服务号将拓展开发轻微事故快速处理微信报警、自助移车提醒、缴纳罚款等新服务功能。10月31日,山西公安厅交通管理局还开通了“山西交警权威发布”微信公众平台订阅号,在内容上增加了知识性和实用性,形式上增加图文结合比重,着力于讲好交警故事、重要警情发布、宣传交通安全法规、传播文明交通理念、搭建警民交流平台。未来,这一订阅号还将开通视频播报、交警告诉你、前车之鉴、警营故事、小窍门、微提示等栏目,丰富粉丝阅读需求。

  最互动

  “太原高新区工会”帮职工维权

  “今年患重大疾病的和残疾困难职工该上报啦。”11月4日19时20分,正在乘坐公交车回家的太原市民王女士,一边翻看微信,一边用胳膊碰碰坐在身边的同伴小刘。“什么时候?我怎么不知道?明天让我阿姨赶紧去交材料……”小刘有些惊讶地凑到王女士手机前,想看看王女士是怎么知道的。

  原来,王女士微信上关注的“太原高新区工会”刚刚发布了一条信息,内容是太原市总工会帮扶中心救助2014年患有重大疾病或残疾较重的困难职工。王女士说,她关注这个微信号已经有一个多月了,里面经常会发布一些职工维权的信息和常识,特别实用。

  今年6月份,太原市总工会通过身份认定,以“太原高新区工会”为名开设了微信公众号。短短几个月的时间,该公众号就吸引了上千名粉丝。“我们当时开设这个微信,就是为了更方便、更快捷地服务职工。”太原市高新区工会副主席王景春介绍,在这个微信平台上,工会可以更直接了解职工的各方面诉求,为大家提供一个相互交流,维护权益的平台。

  今年七夕节前夕,太原市高新区工会首次利用微信平台,组织开展了一场别开生面的鹊桥联谊会。90%以上的人通过微信进行了报名,活动当天,共有300多人前来参加,而且有10对青年男女牵手成功。

  除此之外,“太原高新区工会”公众号还成了职工们维权的平台。“有时候,一些职工在个人权益受到侵犯后,又不愿实名求助。因此,我们的微信平台就成了他们倾诉的最佳渠道。”王景春说,在微信公众号成立以后,他们接到过数十起寻求帮助的信息。

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  全国仅22.93%的政务微信通过身份认证

  “截至2014年1月1日零时,全国政务微信发展总量已超过3600家,2014年一季度,全国总数已接近6000家。”腾讯山西工作人员告诉记者,仅从今年一季度的增长量,就可以看出政务微信的发展速度。一份来自腾讯的政务微信行业领域分布表显示,开通微信数量最多的前10位政务部门分别为:公安、共青团、政府办、检查、文物旅游、税务、宣传部、交通运输、医疗卫生、文化教育微信搜索" class="neilian">文化教育。“微信数量快速增长,但质量却有待进一步提高,有些部门仅限于微信的开通,咨询的质量及平台深挖功能还不到位。”腾讯山西工作人员表示,政务微信的账号认证状态,关系到其对外传播时所具备的公信力、信任力和外在影响力,而当前全国政务微信的认证总量仅占22.93%,77.07%的政务微信未认证,因此公众在初期关注时会产生质疑。“现在玩微信已不仅仅是年轻人的‘专利’了,很多60岁左右的人也在儿女的影响下有了阅读微信的习惯。贴近民生服务的部门,都应通过微信等形式强化为百姓服务的宗旨。”在省人大代表赵东会看来,已经开通政务微信的政务部门,应尽快通过身份认证增加公信力,没有开通微信的,也因根据工作特点,以百姓喜欢的方式,尽早建立网络政民沟通平台。

  链接

  团省委通过微信公众号为家长开设教育

  11月1日9时30分,团省委12355青少年维权中心活动室,一场别开生面的“家长教育”课程正在进行,10多平方米的房间在这个周六变得热闹起来。“我们先来做个游戏吧,两人一组,自由组合。”负责本次授课的老师赵玲讲解着游戏规则,“小组里面,一人饰演家长,站在身边的椅子上,另外一个人饰演孩子,与‘家长’面对面站在地上。饰演家长的人,可以运用各种方式训斥孩子。”“演员”们迅速进入角色,房间里顿时嘈杂起来。“从我父亲那代开始,‘棍棒底下出孝子’就是他们唯一的管教方法,我就是被他们打大的。估计是受了影响,儿子要是不听话,我就不自觉地想动手。”体验结束后,饰演家长的李先生第一个谈起自己的游戏感受。“看着眼前这么威严的‘老爸’,即使他还没有说话,我已经觉得理亏了,感觉自己真的是犯错的孩子。”饰演“孩子”的王先生也说起自己的感觉。“其实,正面管教,说白了就是教育家长。”借这个游戏,赵玲讲解起“正面管教”的涵义,“只有不断学习和成长的家长,才能带给孩子真正的成长。”

  课程结束后,十几位家长表示受益匪浅。“看来我真的需要改变教育孩子的方法了。”郝女士告诉记者,她有两个女儿,大女儿17岁,小女儿10岁。“在还没生下老二的时候,我对老大比较严厉,做不对就是一顿训斥。现在我发现,老大对老二特别厉害,而且训斥老二的话都是我平常说她的。我们家现在就是,老二怕老大、老大怕我。”在经过几个情景模拟之后,郝女士切身体会到了孩子的心理,并表示以后一定会注意管教子女的方式方法。


  10多位家长之所以能坐在同一课堂上,源于一个微信公众号:“共青团山西省12355”。这个微信公众号不仅在线上推送跟教育相关的各种内容,还不定期围绕教育问题推出线下活动,比如:“爱养育—爱的语言”家教系列督导、心理咨询师督导沙龙活动、青少年沙盘游戏讲座、山西12355“教子有方”走进校园,以及“老爸老妈帮帮团”正面管教课程等。

  山西省青少年维权中心工作人员纪昀说,自从12355平台和“共青团山西省12355”微信公众号开通以来,除了学生们来电、留言倾诉外,还有很多家长致电、留言。为此,他们便有针对性地通过一些课堂讲座,帮助有需要的群体、微信粉丝解决教育困惑。

来源:http://news.163.com/14/1110/02/AALH4UPI00014AED.html

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