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社区和居民零距离互动 沈阳社区用微信打造“保姆式”服务


“政策咨询、诉求解决、预约办事……”近日,记者在沈阳部分街道、社区发现,随着微信平台的开通,基层社区和居民实现零距离互动,足不出户享受社区的“保姆式”服务。

    记者关注沈阳市苏家屯区河畔社区的微信平台后发现,平台内不仅即时发布一些社区关于停水、停电的最新通知,上至社区书记下至普通干事的手机号码全在平台内可以查询得到,一些居民还可以利用平台内“有事您说话”小栏目发布诉求。

    而在沈阳市沈河区万莲街道,“万莲之家”微信平台更是为街道居民解决了实事。对于万莲街道的居民,通过关注“万莲之家”微信平台,一个很直接的感受就是可以解决住房周围的环境问题。每一个居民发现社区内存在垃圾乱放问题,可以第一时间拍照上传微信平台的论坛上,街道工作人员可以迅速发现并联系环卫部门的人员进行清理。

    万莲街道相关负责人表示,随着新媒体时代的到来,服务大厅、宣传栏、电话等传统服务载体在发挥功能上存在的局限性日益凸显。而微信等新技术的应用,实现了社区零距离“保姆式”服务百姓,深受百姓欢迎。

    据了解,当前沈阳市区内越来越多的社区开始设微信平台。到今年底,沈阳将试点建立覆盖首批50至100个社区的政务微信群,为居民提供新闻购物、缴费、家政等便民服务。

来源:http://news.xinhuanet.com/local/2014-11/17/c_1113277685.htm

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