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微信服务快捷 便民办税获赞


        “动动手指,一条微信就能解决问题!”11月25日,林州市腾南铸造有限公司总经理杨保生为林州市国税局办税服务厅送来一面大红锦旗,上书“便民办税暖人心、微信服务送春风”,对林州市国税局开通微信、为纳税人提供贴心服务表示由衷感谢。

  11月21日是周五,当天17时40分,忙碌了一周的林州市国税局办税服务厅工作人员正准备下班,突然看到刚开通不久的“林州国税”微信公众服务平台有新消息提示,打开一看是纳税人发来的一条微信:“我们是林州市腾南铸造有限公司,现在我公司需给省外一公司开具专票,但我公司专票刚刚用完,对方要求我公司业务人员必须明天送票过去。恳请贵局能否晚点下班,给我公司办理领购发票手续。”办税服务厅工作人员马上回复,并安排专人延迟下班等候,约18时30分,腾南公司的业务人员赶来,办税服务厅的工作人员热情为他办理了发票领购手续。

  为打通服务纳税人的“最后一公里”,促进《全国县级税务机关纳税服务规范》落地生根,林州市国税局以“服务纳税人永不下线”为目标,今年11月中旬在安阳市国税系统率先开通“林州国税”微信服务公众平台,建立起以办税服务厅为载体、以“微信平台+服务热线”为依托的24小时在线纳税服务机制,并在办税服务厅醒目位置悬挂纳税人诉求提示牌,即时响应纳税人的服务诉求,将服务延伸到8小时以外,受到纳税人的欢迎和好评。

来源:http://news.china.com.cn/rollnews/news/live/2014-11/29/content_30102386.htm

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