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长沙天心区城管执法局开设微信公众号 回复市民关注


      夜宵摊发出噪音或制造油烟,市政设施破损无人维修,渣土车“野蛮”超速超载……从2014年11月27日起,长沙市天心区居民如果遇到类似的城市管理问题,可以通过手机里向“天心城管”微信公众号进行投诉了。管理后台将与责任部门联系,第一时间安排专人跟进并及时回复。

     通过“天心城管”这个微信公众号,市民可以获取天心区城管执法局的官方信息、政策法规、通知公告等信息发布;可以编发由图片和文字组成的简单微信,向城管部门提出关于日常工作的意见和建议,或把身边发生的城市细节问题畅所欲言。天心区城管执法局将通过微信公众号接收市民声音,并把这些信息会反馈到具体事务的责任人,相关部门工作人员将立即核实处理,并以最快速度把结果告知给提出意见或建议的市民,以此来实现互动交流。

      此外,“天心城管”还提供便捷的查询服务,公众可查询公交车线路、停车场信息、快递信息、天气信息、订购火车票等实用信息。如果碰上了什么麻烦事,你还可以定位到离自己距离最近的城管执法中队,找执法队员来处理。

      11月27日,天心区城管执法局党委副书记杨维君介绍,“天心城管”将以加强与市民沟通为形式和宗旨,增进公众对城市管理工作的知晓度和信任度。通过微信公众号的搭建和运营,逐步打造一个集政务宣传、信息发布、信息采集、公共服务、互动交流等多种功能为一体的移动数字化新媒体平台,并形成天心区乃至长沙市新媒体政务平台的特色品牌


     开设“天心城管”微信公众号,也是长沙市天心区文明办、天心区城管执法局联合发起的“完善100个细节,建设品质天心”活动内容之一。活动面向在天心区工作或生活的市民,征集与民生相关的、与城市管理和城市文明相关的问题。这些问题将涵盖市政设施、环境卫生、园林绿化、流动摊档、夜市扰民、违章广告、违章建筑、渣土扬尘、餐厨垃圾、人行道违章停车等10大类,将在约2个月时间内逐一完善解决,最终通过媒体公布整改验收进度,给市民一张满意答卷。

      在“完善100个细节,建设品质天心”活动期间,天心区城管执法局还将招募城管志愿家庭,体验城市保洁工作和学习垃圾分类;举办城管“开放日”,让普通市民亲自体验街头执法,并走进数字化指挥协调中心;设立“城管学雷锋志愿服务站”,在执法岗亭、执法车内提供爱心公益服务,如饮用水、急救药品、打气筒、爱心伞等……通过这一系列互动,让市民参与并支持城市管理工作。

来源:http://news.163.com/14/1128/12/AC4T8VM900014AEE.html

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