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支付宝满十岁推出十年对账单 不惧被微信弯道超越

        据中国之声《新闻纵横》报道,从2011年开始,每到年底,支付宝都会发布一个让人又好奇又有点“不敢看”的年度账单,一方面,它会很有爱地呈现你过去一年购物理财、公共事业缴费、情感转账等全套数据;另一方面,看到它,不少人又会不禁觉得自己“太败家了”。昨天(8日)恰好是支付宝正式成立十周年的日子,支付宝今年的账单有点不一样:是一个十年账单。我们看到,十年来,全国人民支付宝总支出笔数达到423亿笔;昨天开始,很多人已经在朋友圈晒出了图片:里面不仅有过去十年自己在支付宝花了多少钱,还有支付宝的预测——未来十年自己会有多少钱。
  这份十年账单的背后,不仅记录了我们个人的一些经历,更记录了中国网上支付飞速发展的历程。这其中有怎样的故事,未来的网上支付会是什么样,面对微信支付的咄咄逼人,网上支付的竞争版图又会发生怎样的变化?

  王丫米:我是2009年2月21日注册的支付宝,今天看到十年账单的时候真是百味杂陈……

  说话的人,是资深“剁手族”王丫米,现在她70%花费都是在网上完成的。上午,她打开了自己的支付宝十年账单,看到自己第一次用支付宝花钱的日子、第一次用支付宝缴电费的日子、第一次买余额宝的日子……她一边为自己25%的钱花在买衣服上捶胸顿足,一边也因为想起了自己的很多故事感到几分温暖。

  王丫米:2009年4月1日,看到前男友给我转账了3100块钱,那是他给我的生日礼物,我刚刚还转帖给他了,如果要不是这个十年账单,我早都忘了。

  身边有不少人说,看到自己十年在支付宝花了十几万,整个人都不好了;也有不少人说,看到支付宝预测自己十年后会有几千万资产,感觉太不靠谱了。

  支付宝所属蚂蚁金服集团品牌与公众沟通部资深总监陈亮回忆,11年第一次做账单的时候,团队犹豫过,用户会不会因为看到前一年自己花了很多钱而减少自己未来的使用,没想到不仅没有,反而催生了“剁手族”这个网购群体的代名词,账单也一直做到了今天。

  陈亮:当时也是看到一些社交媒体上一些用户的建议,每年年末时特别想知道自己的消费情况是怎样。也挺有意思的,发布后就诞生了“剁手族”这个名词,因为很多人看到账单以后纷纷惊呼要“剁手”。当时也没有什么特别好的分享机制,第一年是在pc端,好多人都是自己做了截图然后发微博,也有好多人做了好多漫画,“剁手族”就逐步流行开来。

  这一切都像是一场游戏,但因为游戏的背后有了3亿多的实名用户,所以它也真真切切地记录着中国社会已经发生和正在发生的变化。

  王丫米:以前用支付宝大多数是买东西,现在能应用的领域越来越多,比如给家政小时工APP充值,水电费也完全在网上交了,不再是仅仅购物了。

  中国互联网络信息中心报告显示,截至2014年6月,我国网上支付用户规模已达2.92亿,半年度增长12.3%,其中,移动支付用户规模达到2.05亿,半年度增长63.4%,占比由25.1%提升至38.9%。

  支付宝数据同样显现出移动支付的显著趋势:今年所有大陆省份的移动支付占整体支付比例已经全面超过50%,尤其有意思的是,虽然广东浙江上海北京江苏这所谓的中国互联网经济”土豪五省”仍然稳坐网上支出前五,但移动支付占比前四确是西部的西藏陕西、宁夏、内蒙古,其中西藏更是连续三年居于各省榜首……

  那么,既然网上支付已经发生了这么多的变化,支付宝试图预测大家未来十年的财富,又能不能预测自己的下一个十年呢?蚂蚁金服集团品牌与公众沟通部资深总监陈亮在接受记者采访时,透露了两个可预见的趋势。

  陈亮:比如全球化,可能十年以后我们发账单就不会像今天这样只有中国用户,可能全球用户都有;另外,随着人脸、指纹识别技术等等从实验室走出来和可穿戴设备的增加,支付的可延展性会很多……

  不过,要从行业竞争的角度来说,支付宝的未来恐怕不会像过去十年那样独领风骚。今年春节期间,微信支付借助红包打了一场阻击战,连马云都感慨这是“偷袭珍珠港”。微信支付负责人日前也说了,他们今年还要创新玩法,让大家更多的抢红包、也更多的发红包,那么面对微信这个对手,支付宝是否担心被弯道超越呢?

  陈亮的回应是,无论是国内、还是国外,竞争的意义在于促使服务的提升;而对于微信支付来说,现有的入口优势也许也会变成劣势。

  陈亮:今天大家认为的这些所谓的竞争优势,固然是有其有价值的地方,但是我们没办法说这些优势都是对的。互联网是瞬息万变的,曾经我们说入口是有价值的,但是从长远来看,曾经我们认为的那些有价值的入口,可能今天就是没有价值的。所以万变不离其宗,我们从来没有把目光放在竞争对手身上,因为那样就没有办法去关注真正有价值的东西,那就是用户的需求。

来源:http://gb.cri.cn/44571/2014/12/09/7872s4796505.htm

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