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农行微信银行在新媒体传播指数评比中脱颖而出


      近日,在中国500强企业媒体传播指数评比中,“中国农业银行”微信银行脱颖而出,以营销传播的优异表现荣膺第二名。

  此次新媒体指数评比由国务院国资委新闻中心与清华大学新闻研究中心联合发起,以2014年度中国企业500强为样本,通过对客户认可度、媒体活跃度等企业微信运营的实际绩效和影响力进行专业性考量得出最终排名。这充分说明农行微信银行在服务和营销方面能够贴近公众,具有较高质量并受到市场和客户的广泛认可。

  近年来,伴随社会化平台和工具的迅速发展,农行深入研究客户交流方式、购买行为的变化趋势,不断改进社交金融服务模式并尝试社交营销新模式,满足了广大客户的新需求、新体验。借力微信公众服务平台建设农行微信银行,迅速打开社交金融与移动金融市场 竞争的突破口,结合微信自媒体性与社会化服务双重特点,形成了集营销宣传、金融交易和客户服务为一体的微信银行综合服务平台。

  “中国农业银行”微信银行(服务号)集成“智慧e站”、“金融e站”、“生活e站”三大服务板块,为客户提供营销资讯、借记卡和贷记卡金融交易以及客户增值的全方位服务。社交金融交易领跑同业:在业内独家推出 “翼柜通”业务预办理服务,实现了社会化服务前端与网点后台的无缝对接;独创分行特色业务管理模式,建立了总分行开发成果的共享机制;在业内率先将服务模式改造为客户体验更好,数据保密性更强的浏览器跳转服务模式。社交营销模式鼎力革新:在做好菜单展示及微刊发送的常规微信营销宣传工作的同时,积极建立与微博、门户网站、外部媒体等渠道的协同模式,形成农行多层次的宣传渠道,并以跨界整合营销和客户价值增值的思路开展了系列创新性的营销探索。2014年先后开展“‘微’农行 ‘赢’乐享”、“制胜之道—我的金e顺 我的绿茵场”、“‘微’农行 行无疆”系列营销活动,糅合“环保”、“赛事竞猜”、“手游”等流行理念,整合“汽车”、“彩票”、“培训机构”、“保险”等跨界资源,成功取得了每次活动百万级人数参与的火爆效果,极大提升了农行品牌和业务的美誉度。

  农行微信银行将坚持以客户为中心理念,主动把握互联网金融时代银行业服务方式、价值链条和竞争格局的深刻变革,融合社交网络思维和技术,依托互联网社交平台及其工具不断创新金融服务和营销宣传模式,为客户带来更加优异的体验。

来源:http://finance.qq.com/a/20141230/006973.htm

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