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微信抢占“祝福市场” 手机短信风光不再





    元旦假日,很多人都收到了来自亲朋好友的新年祝福。记者了解到,今年,微信祝福已在很大程度上取代了从前的短信祝福,成为时下主流的祝福方式。有关专家认为,正是由于短信固守传统、一成不变,才使微信借助不断科技创新打赢了这场阵地战。

    科技改变“祝福市场”

    元旦,一元复始,万象更新,不少人都要为亲朋好友送上了祝福。为加固友谊、赢得尊重,更多的人也愿意为此埋单,由此,一个巨大的“祝福市场”形成了。

    上世纪80年代,通讯工具还不发达,每年新年来临之际,朋友之间只能通过见面或者邮寄贺年卡送出祝福。一张贺卡虽然价格不高,但承载了人们的深情厚谊,所以,大多数人都愿意掏钱消费,新年贺卡的生意逐渐形成了规模,尤其在校园和各大企事业单位,贺卡成为主流的祝福方式。

    上世纪90年代,通讯工具开始发展起来,固定电话逐渐普及,人们终于可以足不出户就送出祝福。尤其是传呼机和手机的出现,给通信运营商带来了无限商机,新年祝福也成了屏幕上显示的几排数字和汉字。进入新世纪,随着移动电话的普及,短信闪亮登场,简单、快捷、省时、省力,因而大受公众欢迎,一下子抢走了贺年卡多年垄断的市场,并逐渐成为各大运营商做大蛋糕的利器。

    从此,短信称霸“祝福市场”十多年,各大运营商也使出了浑身解数。从单条收费到套餐收费,到部分免费,各种优惠措施使大批消费者都愿意为祝福埋单,并由此衍生出一条“祝福”产业链。短信写手、短信运营商、短信营销人员,围绕着短信,各种从业人员都赚得盆满钵盈。据2011年中国移动公布的数字,当年短信收入464.62亿元。

    但是,就在运营商们弹冠相庆、坐收渔利之际,互联网悄悄进入“祝福市场“,从 QQ 到飞信,从微博到微信,一代又一代的产品相继推出,不断试探着消费者的胃口,坚持改良、自我完善、迎合消费、培养习惯,终于短信的市场不断地蚕食鲸吞、所剩无几。据中国移动2014年前三季度财报显示,其在网用户的短信使用量同比下降了20.2%。

    今年短信分外凄凉

    乔先生今年元旦期间共收到祝福类消息一百多条,其中绝大多数都是微信,只有3条短信。“都是比较熟悉的朋友,大家在朋友圈互相祝福,有的编成心形图案,再辅以文字,十分漂亮,有的还有视频画面语音祝福,让人备感亲切,还有的在朋友圈里评论一下,觉得大家一直在互相关注着对方,十分温暖。只有给父母长辈,才会打个电话,发个短信,因为他们不太会用微信。”他说。

    记者了解到,像乔先生这样用微信祝福取代短信祝福的消费者不在少数。尤其是年轻消费者,大多数都愿意用微信送出祝福。

    “这几天我基本是活在朋友圈里,每天都在祝朋友新年快乐,不断收到祝福不断回复,有时也转发和群发祝福。周围的朋友很多也是这样,“微信是走流量计费的,而短信息发一条要一角钱,一般人都得发个百八十条,这也是个不小的数字,以前过年曾经发过五六百条短信,那个月的话费严重超支。现在家家有网络,有 wifi, 微信的性价比远高于短信。再加上微信既可以发文字,又可以发图片、发语音、发视频,还能把语音转换成文字,给人带来不少方便。”

    山西财经大学市场营销专业的李教授认为,短信是自己断送了自己的前途,运营商总是把目光集中在收费上,没有任何创新之举,也没有加入互联网元素。而反观微信,在结合了 QQ 和个人空间、微博等产品的优点后,进行了优化组合,使其与我们的生活紧密联系在一起,并用免费的方式赢得大批用户,培养使用习惯,慢慢淘汰了落后的短信。这既是新消费方式的胜利,也是科技创新的胜利,“这说明,互联网时代必须用互联网思维去解决消费问题和产品问题,固守传统、一成不变,最终难逃失败的命运。

来源:http://www.sx.xinhuanet.com/newscenter/2015-01/04/c_1113866907.htm

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