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天津机场微信值机4步不超3分钟 不排队提前选座


 昨日(3日),在津工作的广东籍青年刘先生准备搭乘天津至广州的飞机,去参加当地1月4日的一场商务会议。在打车去机场的途中,他才想起身份证忘在家中的手包里。

  刘先生一边让司机师傅调头返回,一边打机场的客服电话,此时距离飞机起飞只有不到90分钟了。机场的客服人员提醒刘先生,可以尝试使用手机微信办理值机,这样可以拿着电子值机信息到机场后直接进入安检。

  在来回取身份证的路上,刘先生用了不到3分钟,就搞定了值机的事儿。到达机场时距离飞机起飞只有半个小时了,他凭着手机中的电子值机牌顺利通过了安检。

  据了解,1月1日起,从天津机场始发的国内航班(不包括南方航空、春秋航空),都可以在天津机场对外微信公众账号上办理值机服务。由于微信值机服务刚刚推出,知道的旅客并不多,但已经“尝鲜”的旅客却对此举给出大大的“赞”。记者昨日尝试了微信值机流程,整个过程非常便捷,仅用了不到3分钟。需要提醒旅客的是,由于航班计划起飞时间前60分钟将停止办理手机值机,旅客使用时一定要注意时间。

  如何操作?四步不超3分钟

  第一步:打开已关注的天津滨海国际机场公众账号,在页面的最下方点击“微值机”,在“微值机”中选择“办理值机”选项,聊天页面弹出一个手机菜单。

  第二步:按照要求点击阅读全文,第二个菜单弹出,依次输入证件类型、证件号、手机号,点击“下一步”。

  第三步:页面中弹出提示,包括您乘坐的航班号、日期、航线。接下来的提醒内容是选择座位。

  第四步:在页面提示办理登机牌成功后,微信页面又出现一个温馨提示,告知您的座位号、航班信息以及如何办理行李托运手续等。同时出现的,还有电子值机牌。安检员使用旅客手机上的电子登机牌打印登机凭条并盖章,即可过检登机,而不需要再到机场打印纸质登机牌了。

  这一系列步骤,加上乘客输入身份信息的时间,不超过3分钟。

  能省多久?平均省3-7分钟

  目前,天津机场95%的国内航班头等舱、公务舱旅客办理乘机手续排队及办理时间不超过5分钟;95%的国内航班经济舱旅客排队及办理时间不超过10分钟(春秋航空除外)。对于不托运行李的旅客来说,微信值机平均省3-7分钟。如果需要托运行李,到达机场前往H10柜台先办理托运,再过检登机,也比在普通值机柜台更换登机牌托运行李快。

  有无隐患?别担心信息泄露

  微信值机不仅是值机方式的变革,也是旅客乘机心态和服务体验的变革,信息技术的发展使得旅客有能力直接、自主掌控整个乘机过程,比以前被动安排座位,给了旅客更多的自由度和自我掌控的服务体验。微信值机全程仅需输入身份证号以及手机号,没有旅客担心的泄露银行相关信息等问题。

  还能干啥?微查询信息挺全

  微信值机主要是为满足旅客可以随时、随地挑选座位的需求,尤其是遇到节假日等客流高峰更是可以省去许多时间。天津机场官方微信另一个便捷功能是“微查询”,提供航班动态、天气查询、乘机指南、机场交通等信息。如旅客需要查询天津机场起降的某航班信息,只需直接在微信中输入航班号,就可获得该航班完整的动态信息。如果您要到天津机场接机,也可以在出门前通过微信查询最新的航班到达时间,避免因飞机晚点而在机场等候。

来源:http://tj.ce.cn/gd/201501/04/t20150104_1960703.shtml

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