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法制日報:微信營銷監管不能缺位


 根據2014年消費投訴情況報告的相關數據,蘇州市工商局第一季度受理微信“點贊”營銷投訴及咨詢共55件,南京市工商局2014年接受微信營銷類投訴119件。投訴主要針對消費者點贊、轉發、關注和購買朋友圈商品后,經營者承諾可以獲贈或抽獎,事后以各種理由不兌現﹔購買朋友圈裡的商品有質量問題,退換難(3月26日《中國青年報》)。

  對於微商交易中存在的假冒名牌產品、侵犯他人知識產權,甚至欺詐問題,都完全可以利用合同法、消費者權益保護法乃至刑法加以規范。

  雖然懲處不缺法律依據,但問題在於,一是很多微商根本就沒有任何營業執照,微店注冊沒有實名制,經營主要存在於朋友圈范圍內,更為隱蔽,導致取証、維權困難﹔二是再重的處罰也抵不上買賣過程中的監管和防范來得及時有效,而目前的監管往往是睜隻眼、閉隻眼。

  去年3月出台的網絡交易管理辦法,更多地適用於淘寶、京東之類的電商平台,而對於微商來說,沒有起到威懾作用。針對微信營銷,當務之急,除了增強消費者自我保護意識之外,更多的還是要加強對微商的備案和運行監管,確保在法治軌道上運行。

  一方面,在推進電商立法過程中,要把微信營銷納入網絡商品交易及有關服務管理,進行實名制登記,明確開展微信營銷的主體資格,讓他們承擔應有的責任。另一方面,有關部門要通過信息化的方式,對微信營銷發布的產品信息及廣告進行審核備案,對不實的廣告內容及假冒偽劣產品依法進行查處,並依照相關法律規定進行處罰,做到有法可依、執法必嚴。

来源:http://opinion.people.com.cn/BIG5/n/2015/0327/c1003-26759580.html

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